دانلود ادبیات نظری تحقیق استرس شغلی، فشارهای سازمانی

ادبیات نظری تحقیق استرس شغلی، فشارهای سازمانی ادبیات نظری تحقیق استرس شغلی، فشارهای سازمانی

دسته بندی	علوم انسانی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	105 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	44

توضیحات :

ادبیات نظری تحقیق استرس شغلی، فشارهای سازمانی در 44 صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

خلاصه و بخشی از متن :

تعاریف استرس شغلی

از آنجایی که در چگونگی تعریف استرس اختلاف نظر وجود دارد و هیچ نظریه کلی در این زمینه در دست نیست، نوشتن در مورد استرس را بسیار دشوار می­سازد. برای مثال، ون دیج خوزن (1980) به بیش از 40 تعریف از مفهوم استرس در ادبیات مربوطه اشاره دارد که همه آنها تا حدودی از یکدیگر متفاوت بودند. یکی از دلایل اصلی این عدم توافقبه شمار زیاد رشته هایی

............

استرس به عنوان پاسخ

در بسیاری از نظریه ها و تعاریف، استرس به عنوان یک پاسخ فیزیولوژیکییا روان شناختی ارگانیسم به برخی از تهدیدهای بیرونی در نظر گرفته می­شود. نظریه سلیه[1] (1978) بدون شک شناخته شده­ترین مثال از این رویکرد است. طبق نظریه سلیه، استرس یک

...................

استرس به عنوان محرک

در برخی نظریه ها، استرس را عمدتاَبه عنوانیک محرک، یک فشار یا درخواست بیرونی می­نگرند. به بیان دیگر، استرس رویداد یا شرایطی است

.................

اهمیت استرس مثبت

انسان­ها به استرس مثبت نیاز دارند زیرا به زندگی معنا می­دهد و بدون آن قادر به تجربه­ی هیجان یا کشش برای انجام کاری نیستند و عدم وجود هیجان باعث رکود زندگی و بی­معنایی آن می­شود.استرس مثبت برانگیزنده­ی افراد برای ادامه دادن تلاش خود در راستای به انجام رساندن کارها و رسیدن به احساس خشنودی است. یک مثال خوب از استرس مثبت تمرین­های

.............

نشانه های استرس شغلی

سه دسته از نشانه هایی که در شرایط فشار روانی شغلی بروز می­کند عبارتند از :

الف)نشانه­های روانی

ب) نشانه­های جسمانی

ج) نشانه­های رفتاری (بیر و نیومن، 1986؛ به نقل از خواجه پور، 1385).

الف)نشانه­های روانی

نشانه های روانی آن دسته از مشکلات عاطفی و شناختی هستند که بر اثر ناراحتی های ناشی از فشار روانی شغلی بروز می کنند. نارضایتی شغلییکی از رایج­ترین پیامدهای استرس شغلی است. افسردگی، اضطراب، احساس ناکامی، انزوا و بیزاری و... (لازاروس و

................

منابع فشار روانی شغلی

عموماً استرس می­تواند از محیط (استرس موقعیتی) و یا از ویژگی­ها و خصوصیت­های شخصی فرد (استرس ذهنی) ناشی شود. منابع گوناگون استرس روی هم انباشته شده و به سطح استرس خود افزوده می­شود.

منابع فردی

برخی از خصوصیت های شخصیتی مبتنی بر استرس و الگوهای رفتاری فرد می تواند در تجربه استرس تأثیر داشته باش

...................

منابع سازمانی

فشارزاهای ناشی از نقش

فشار ناشی از نقش زمانی رخ می­دهد که بین انتظارات و خواسته های فرد و انتظارات و خواسته­های سازمان ناسازگاری وجود داشته باشد (ایوانسویج

..............

فشارزاهای ناشی از روابط بین فردی

کیفیت روابط کارکنان در محیط کار همواره رابطه مؤثری با استرس شغلی دارد. پژوهشگران در تحقیقات متعددی سه نوع رابطه در محیط کار را که در ارتباط با فشار روانی شغلی است مورد بررسی قرار داده اند. روابط با همکاران، روابط با مراجعان و مشتریان و روابط با سرپرستان و رهبران. در همه این حالات وقتی روابط یک سویه و خصمانه باشد یا اینکه فرد در زمان واحدی مجبور به پاسخگویی به افراد متعددی باشد فرد دچار استرس شغلی خواهد شد (جت[2]، 1984؛ جکسون و مسلش

...............

فشارزاهای ناشی از ساختار و جوّ سازمانی

از آن رو که بیشتر کارها در بافت سازمان انجام می­شود ساختار و جو سازمانی می­تواند بر افراد و عملکردشان تأثیر بسزایی داشته باشد. ساختار سازمانی از لحاظ اینکه افراد شاغل تا چه اندازه استقلال عمل دارند و در تصمیم گیری ها مشارکت داده

.............

تغییرات سازمانی

هنگامیکه در سازمانی تغییرات رخ می­دهد، فشار روانی شغلی در کارکنان آن سازمان به وجود می­آید.این تغییرات می­توانند هنگام راه­اندازییک خط تولید جدید در یک کارخانه یا سرویس جدید در اداره و یا تغییرات ساختاری در ادارات و سازمان­ها به وجود

..............

پیشرفت شغلی

از جمله عواملی که باعث ایجاد فشار روانی شغلیدر محیط کار خواهد شد، عدم امکان پیشرفت کاری است. معمولاً فردی که شروع به کار می­کند امید دارد که در آن چیزهای تازه یاد گرفته و مهارت­های جدید بیاموزد.همچنین فرد دوست دارد روزی برسد که خود سرپرست و رئیس قسمت خود شده و پله های ترقی را بپیماید. محدود نمودن پیشرفت کاری و اخراج یا منتظر خدمت کردن فرد می­تواند باعث نا­­­­­­­­­امیدی فرد شده ودر

.............

شرایط فیزیکی محیط کار

شرایط فیزیکی در محیط کار یکی دیگر از منابع سازمانی است که به استرس شغلی منجر می­شود. مشاغلی که با درجه حرارت بالا، سر و صدایی

............

الگوهای فشار روانی شغلی

الگوهای سایبرنتیک

یکی از الگوهایی که همچون الگوی لازاروس و فالکمن (1984) به توصیف جزء به جزء اتفاقات رخ داده در طی فرآیند استرس می پردازد، الگوی سایبرنتیک (ادوارد، 1992) می باشد. ادوارد (1992) رویکردهای پیشین استرس را که به طور تلویحی، اصول

............

نظریه تناسب شخص ـ محیط

نظریه تناسب شخص ـ محیط[3]، جزء آن دسته از نظریه هایی است که به واکنش هایفشار روانی شغلی می­پردازد. این نظریه فرض می کند که استرس شغلی به دلیل ناهمخوانی[4] میان شخص و محیط، رخ می­دهد. بنابراین نه شخص و نه محیط، موجب تجربة فشار نمی­شود. دو نوع ناهمخوانی، میان فرد و محیط وجود دارد. نوع اول، به تناسب تقاضاهای محیطی و توانایی­ها

...............

الگوی ویتامین

وار[5](1987) برای نشان دادن روابط میان عوامل فشارزا و سلامت و بهزیستی کارمند، الگوی ویتامین را پیشنهاد داد. الگوی ویتامین، وجود روابط غیرخطی را میان ویژگی­های کاری و پیامدهای فردی آشکار می سازد. وار با ترسیم یک شباهت نسبی به اثرات ویتامین ها بر بدن انسان، فرض می­کند که دو نوع ویژگی کاری وجود دارد. اولاً، برخی از ویژگی های موقعیت

............

الگوی تقاضای شغلی ـ کنترل شغلی

الگوی تقاضای شغلی ـ کنترل شغلی[6]، میان دو بعد اساسی از عوامل مربوط به محل کار تمایز قائل می­شود که عبارتند از: تقاضای شغلی و اختیار عمل[7] در تصمی

................

الگوی عدم تعادل کوشش ـ پاداش

گونة متفاوتی از الگوی شخص-محیط، الگوی عدم تعادل کوشش ـ پاداش، سای­گریست (1996) می­باشد. این الگو، فرض می­کند که فقدان

...........

الگوی ایوانسویچ و ماتسون

ایوانسویچ و ماتسون (1980) الگوی نظری خود را بر اساس یافته های تجربی الگوی تأثیر وقایع زندگی بر فشار روانی توسعه دادند. طبق این الگوی، برآیند فشار روانی درون سازمانی و برون سازمانی و پیشایندها، سرانجام در طولانی مدت منجر به

.................

نگرش سازمان ملی بهداشت و ایمنی حرفه ای به فشار روانی شغلی

بر اساس تجربه و تحقیق، سازمان ملی بهداشت و ایمنی حرفه ای[8] با این نظر موافق است که شرایط کاری نقش اساسی در ایجاد استرس

............

استرس شغلی

تعاریف استرس شغلی

از آنجایی که در چگونگی تعریف استرس اختلاف نظر وجود دارد و هیچ نظریه کلی در این زمینه در دست نیست، نوشتن در مورد استرس را بسیار دشوار می­سازد. برای مثال، ون دیج خوزن (1980) به بیش از 40 تعریف از مفهوم استرس در ادبیات مربوطه اشاره دارد که همه آنها تا حدودی از یکدیگر متفاوت بودند. یکی از دلایل اصلی این عدم توافقبه شمار زیاد رشته هایی مربوط می­شود که در پژوهش استرس درگیر هستند، از جمله زیست شناسی، روان شناسی، جامعه شناسی و همه­گیر شناسی. همچنین فقدان اتفاق نظر در آنچه که به واقع استرس را تشکیل می­دهد ناشی از تنوع زیاد پدیده­هایی است که به عنوان پژوهش­های استرس بررسی و گردآوری می شوند. به عبارتی ساختار استرس کاملاً پیچیده است به همین دلیل محققان نمی­توانند تنها روییک تعریف منحصر به فرد استرس توافق نمایند (کاهن و بوی سر، 1992؛ به نقل از گرین و همکاران، 2006).

از دیدگاه هانز سلیه (1975) استرس شغلی به فشار روانی به وجود آمده از وقایع محیط کار اطلاق می­شود. فرنچ، راجرز و کاب[9] (1975) و کاپلان و هارسیون[10] (1982، به نقل از رحیمی، 1389) بیان می­کنند استرس شغلی از عدم تناسب بین مهارت­ها و توانایی های شخص و تقاضاهای شغل و محیط کار ناشی می شود. دیدگاه لازاروس (1984) در نظریه مبادله­ای خود دربارة استرس شغلی این است که استرس شغلی از درک کارکن از اینکه بعضی از رخدادهای محیط کار تهدید آمیز و یا چالش برانگیز است حاصل می شود. ادوارد[11]نیز (1992) استرس شغلی را این­گونه تعریف می کند: "اختلاف میان وضعیت ادراک شده کارمند و وضعیت مطلوب، مشروط بر آن که وجود این اختلاف توسط کارمند، مهم در نظر گرفته شود". بنابراین، استرس شغلی زمانی رخ می دهد که مقایسه­ی میان ادراک فرد و امیالش به درک نوعی شکاف منجر شود. فرض می شود که ادراک تحت تاثیر محیط فیزیکی و اجتماعی، ویژگی های شخصی فرد، ساختار شناختی فرد از واقعیت و اطلاعات اجتماعی قرار می گیرد. اختلاف میان ادراک و امیال بر دو عامل مهم تاثیر می گذارد: بهزیستی فرد و اقدامات مقابله ای (به نقل از، به نقل از رحیمی، 1389).

استرس به عنوان پاسخ

در بسیاری از نظریه ها و تعاریف، استرس به عنوان یک پاسخ فیزیولوژیکییا روان شناختی ارگانیسم به برخی از تهدیدهای بیرونی در نظر گرفته می­شود. نظریه سلیه[12] (1978) بدون شک شناخته شده­ترین مثال از این رویکرد است. طبق نظریه سلیه، استرس یک واکنش غیر اختصاصی ارگانیسم به یک تهدید بیرونی است که می­تواند توسط عوامل مختلفی ایجاد گردد. ارگانیسم می­کوشد تا به واسطه­ی مجموعه­ای از واکنش­های فیزیولوژیکی، از خود دفاع کند. سلیه، مجموعه این واکنش­ها را نشانگان انطباق عمومی[13] (GAS) نامید. او بیان کرد که این نشانگان شامل سه مرحله هستند. نخستین مرحله، واکنش هشدار است که با استفاده از تغییرات فیزیولوژیکی و روان شناختی ارگانیسم را بر می­انگیزاند تا از خود در برابر تهدید محافظت کند. اگر فشارزا به طول بیانجامد و برای ارگانیسم امکان مبارزه کردن وجود داشته باشد، مرحله مقاومت شروع می­شود؛ و در مرحله مقاومت که دوره­ای از انطباق بهینه می­باشد، ارگانیسم مناسب­ترین روش­ها را برای غلبه بر تهدیدی که به واسطه فشارزا ایجاد گردیده، به کار می­گیرد. با طولانی شدن مواجهه پیوسته با فشارزا، انرژی انطباق سیستم تحلیل می­رود و مرحله فرسایش فرا می­رسد که غالبا پیامدهای منفی مانند، بیماری، خستگی و فرسودگی برای فرد به همراه دارد (ایوانسویچ و ماتسون[14]، 1980). با این حال ثابت شده است که الگوی پاسخ کلی مشابه به رویدادهای استرس آمیز مختلف، درست نیست. البته بسته به ماهیت و تفسیر محرک و همچنین هیجانی که تجربه می شود گونه های مختلفی از واکنش­های فیزیولوژیکی و هورمونی می­تواند ایجاد گردد (لازاروس[15]، 1993). شکل 5-2 مراحل سه گانه شانگان انطباق عمومی را نشان می دهد.

---

[1]-Selye

[2]-Jette

[3]-person –environment fit theory

[4]-incongruity

[5]-Var

[6]- job demand-job control model

[7]-latitude

[8]-National Institute for Occupational Safety and Health

[9]-French, Rodgers& Cobb

[10]- Caplan& Harrison

[11]- Edward

[12]-Selye

[13]-general adaptation syndrome

[14]-Ivancevich & Matteson

[15]-Lazarus